Ｑコンロや電気調理器などを持ち込んでも構いませんか？
　食品の持込は多少はかまいませんが、カップめんなどのお湯を注ぐもの以外の調理は固くお断りいたします。
　また、電子レンジや冷蔵庫のご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。割り箸等は必要な場合はご自身でご用意下さい。（割りばしは有料でご用意もございます）
　尚、お湯は館内の共有スペースに備え付けてある、湯沸しポットのものをご利用いただき、器具の持ち込みはご遠慮願います。

Ｑペットを連れて行ってもかまいませんか？
　車内のケージも含めて、ペットはお連れいただけません。

Ｑ食堂に飲み物や食べ物を持ち込めますか？
　食堂への食べ物やお飲み物の持ち込みはできません。
　持ち込まれたものは、お部屋でお召し上がりください。

Ｑ支払いにクレジットカード、QR決済等は使えますか？
お支払いはすべて現金もしくはふるさと納税「ありがとう湯沢応援感謝券」のみとなり、宿泊料等は受付の際に全額をお支払いいただいております。当館にはATMの施設はございませんので、あらかじめご用意いただきますようお願いいたします。
なお、苗場プリンスホテルのメインフロントにはセブン銀行のATMがございます。

Ｑ駐車場はありますか？
駐車場はございますが、一室１台まででお願いします。２台目からは別途駐車場代をいただきます。
　また、基本的に駐車場のご利用時間は宿泊日のチェックイン時間（15：00）からチェックアウト時間（10：00）までですが、時間外をご希望の方は、あらかじめご連絡ください。

Ｑスキー場への送迎や、駅からの送迎はありますか？
当館は、苗場スキー場南ゲートまで徒歩約５分の場所ですので、送迎サービスは行っておりません。
駅からは南越後交通による路線バスをご利用いただき、「西武ヴィラ入口バス停」で下車していただければ徒歩1分です。

Ｑ館内に自動販売機などはありますか？
館内には自動販売機はありませんが、飲み物、カップ麺等はお買い求めいただけます。